Автоматизация гостиниц

Успешное существование предприятия в отельном бизнесе зависит от оперативной и слаженной работы его функциональных звеньев. Для достижения конкурентного преимущества в сфере гостеприимства и повышения эффективности работы всех внутренних служб отеля при максимальном использовании имеющихся ресурсов были созданы программные комплексы автоматизации гостиниц (системы автоматизации гостиничного комплекса).

Они представляют собой определённые, связанные между собой программные средства, существенно облегчающие процессы управления пансионатом, отелем или другим подобным предприятием. В программные комплексы входят автоматизированные системы управления гостиницей (АСУ), рестораном, предоставлением услуг телевидения, телефона, интернета, проведением мероприятий и другими видами гостиничного сервиса.

Предназначение АСУ

Главную функцию, которую осуществляет АСУ гостиницей, — это управление номерным фондом заведения. В автоматическом режиме контролируются и координируются процессы регистрации, приема и размещения гостей, бронирования номеров; платежей за предоставляемые услуги, оформление соответствующей документации по текущим задачам и т.п.

АСУ отелей помогает вести первичную бухгалтерскую отчетность, обладает всеми необходимыми средствами финансового контроля и аудита. Участвует в управлении центрами прибыли, может анализировать эффективность деятельности заведения.

Особой ценностью автоматического контроля является интеграция программных средств в глобальную систему бронирования. Привлекая дополнительные инструменты, например, Channel Manager и модуль онлайн бронирования на сайте, она способствует повышению лояльности клиентов и привлекательности отеля на рынке туризма.

Преимущества АСУ:

Содержит точные сведения о состоянии заведения на данный момент;

Позволяет мгновенно реагировать на любые изменения на рынке гостиничных услуг;

Автоматизирует все процессы работы с клиентами;

Способствует повышению уровня сервиса для гостей;

Помогает наиболее эффективно использовать номерной фонд.

Для каких заведений подходит программа автоматизации отеля

Позиционируя себя в качестве программного решения для заведения любого уровня, система автоматизации гостиницы, пансионата, хостела или санатория подходит любому подобному предприятию, независимо от его типа, размера и других характеристик.

Автоматизация гостиничного бизнеса призвана объединить все данные о жизненно важных процессах в сфере гостеприимства и минимизировать потери прибыли на всех её этапах, повышая производительность работы персонала и качество обслуживания клиентов.

Share on VKShare on FacebookTweet about this on TwitterGoogle+